懷政發〔2022〕44號

 

 

懷仁市人民政府

關于印發懷仁市培育陶瓷e鎮工作實施方案的

通知

 

各鄉鎮（街道）人民政府（辦事處），懷仁經濟技術開發區管委會，市直各有關單位：

現將《懷仁市培育陶瓷e鎮工作實施方案》印發給你們，請結合實際，認真組織實施。

 

 

懷仁市人民政府

2022年8月23日

 

懷仁市培育陶瓷e鎮工作實施方案

 

根據省商務廳、省財政廳、省鄉村振興局《關于印發山西省培育鄉村e鎮工作實施方案的通知》（晉商建〔2022〕58號），結合實施市場主體倍增工程，深入推動培育陶瓷e鎮工作，特制定本方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記視察山西重要講話指示精神，充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，更好發揮政府職能，因地制宜、實事求是，服務構建支撐高質量發展的現代產業體系。以產業發展為核心，堅持創新驅動、綠色發展，著力提升供給效率，以提升電商應用為重點，線上線下融合為抓手，培育壯大市場主體，充分激發市場主體活力和內生動力，為經濟社會持續健康發展提供新動能、新平臺、新支撐，助力鄉村振興，加快實現懷仁“四新”目標。

二、主要內容

（一）保持電商經營優勢，做大做強跨境電商

對陶瓷e鎮規劃區域內的企業深度走訪，挖掘陶瓷產、供、銷全鏈條存量，提供更多與電商相關的就業崗位；定向培育或聘請跨境電商高端人才，制定企業獎補政策、人才政策；孵化工藝品類的網紅IP，制定工藝品類網紅達人矩陣標準合作模式，利用IP影響力帶動全市網紅經濟快速發展。

（二）品牌引領，內容先行，產品網絡適銷創新

強化“懷仁陶瓷”中國地理標志證明商標的品牌效應，拍攝制作懷仁陶瓷形象宣傳片、設計網絡統一形象IP、陶瓷科普系列知識短視頻，在互聯網各大內容平臺進行持續發酵；出臺《懷仁市陶瓷e鎮區域公共品牌規劃執行手冊》、《懷仁市陶瓷e鎮品牌形象使用規范手冊》、《懷仁市陶瓷e鎮品牌授權管理辦法》等；從陶瓷設計、上釉工藝、陶瓷工藝品規格、陶瓷工藝品外觀、陶瓷工藝品品牌四個方面進行優化創新，抓取年輕新貴消費群體為核心進行網絡適銷改造。

（三）打造陶瓷e鎮營銷亮點

精耕細作打造5個小而美商標的品牌故事，植入年輕新貴消費群體的購買意識；通過展會、創新創業大賽、新聞發布會等品宣活動，讓典雅古樸、傳承匠心、與時俱進三個核心品牌走進消費者心里。

（四）大數據中心建立

通過陶瓷e鎮大數據中心，分析區域內供應鏈上下游的網購指數、網商指數、國內電商網絡零售額、跨境交易、物流數據等核心指標，為“智慧陶瓷”的建設夯實基礎條件。

三、建設目標

（一）陶瓷e鎮孵化中心

建筑面積：1134平米

功能劃分：

①建設110平米的產品體驗中心；

②建設不少于300平米的產業孵化中心；

③建立大數據中心；

④設立16個直播間；

⑤設立1個電商研發機構；

⑥設立1個金融服務網點；

⑦設立1個通訊服務網點。

（二）培訓

①引進1家電商培訓機構，重點建設100平米培訓教室；

②聘用專家不少于5人，培育商業帶頭人不少于5人；

③培育本地網紅不少于5人；

④培訓人數不少于500人次。

（三）陶瓷e鎮物流配送中心

建筑面積：1147平米，包括1個打包車間、2個倉庫直播大賣場、1個倉儲空間。

（四）陶瓷e鎮運營服務

①引進或培育電商龍頭企業不少于5家；

②建成后，年網絡零售額同比增長率不低于10%，驗收當年不少于5000萬元/年；

③新增法人單位不少于10個/年；

④每年開展不少于2次以上有關陶瓷e鎮內容的宣傳活動。

（五）品牌打造

①打造或做強當地區域公共品牌不少于1個，“小而美”自主品牌不少于5個，網貨產品不少于5款；

②每年舉辦或參加不少于1次區域公共品牌展會。

四、具體措施

力爭到2023年底，實現市場主體高質擴容，產業發展突出鮮明，網絡零售增長明顯，服務功能優化完善，體制機制高效靈活，相關要素科學集聚發展的“產業+電商+配套”的可持續發展電商生態系統。建設目標如下：

（一）產業建設

1. 陶瓷產品創新，打造拳頭爆款

在現有的盆、碗、盤等日用瓷器以及瓷藝術品之外，細分不同消費群體進行優化升級，定向開發不同渠道專屬的商品。

針對國內外中高端客戶、年輕新貴群體：開發主導產品之外的年輕文創衍生用品，做好聯名IP，利用社會名人效應，以色彩或時節為主進行包裝、規格、內容的優化，高附加值是重點。

針對國內外中低端客戶群體：滿足家庭日常需求，挖掘產品與消費者之間的情感共通性，高性價比是重點。

針對國內外大宗采購群體：統一基礎標準之外，優化定制成本，對品牌可進行OEM/ODM對接，穩定的品質和價格是重點。

2. 產業鏈數據平臺系統建設

依托大數據平臺升級建設，將網購消費者CRM管理系統數據接入，信息平臺進行共享，將陶瓷的產業情況、當地政策、市場占比、投融資咨詢、行業動向、人才培育等信息，通過大數據中心進行可視化，成為“陶瓷工藝品行業的標桿及體系制定者”。

3. 完善區域公共品牌運行管理制度

設計懷仁“陶瓷e鎮”專屬形象，帶動打造五個小而美的自主品牌，樹立主品牌核心價值，通過聯名&文創兩種品牌戰略規劃，提升市場美譽度。

4. 產業品牌推廣

懷仁市陶瓷品牌的訴求點集中在三個方面：提高曝光度、提升美譽度、制造事件營銷，主要通過幾個核心步驟落地實施：

（1）結合電商熱點，打造電商營銷節日

通過“電商造節”在線上線下同步舉辦活動，短時間內快速打開區域公共品牌的市場影響力，孵化本地電商店鋪，帶動一批網紅及電商帶頭人參與陶瓷網絡銷售，弘揚陶瓷產業文化，全力服務地方經濟高質量發展。

（2）全渠道建設

線上渠道建設：主要集中于社群社交平臺、新媒體矩陣、傳統電商平臺三個核心電商渠道；孵化抖音平臺線上店鋪，持續投流，完善陶瓷產品一件代發功能，引導更多的網絡達人參與進來；吸引優質粉絲群體關注，進行私域流量運營，采用社群互動、團購集單等玩法持續保持粉絲群體的熱度；同步在拼多多、京東兩個傳統電商平臺搭建本地特色館，將產品完成拍照、設計及上架，逐步深度推廣線上店鋪陣地。

線下渠道建設：深挖機場、動車、酒店，力爭開設專店；金融單位、運營商營業廳，力爭開設專廳；景區景點、大型商超，力爭開設專柜；搜集社會企業定制采購的需求。持續參與金種博覽會，保持陶瓷產品在公眾場合的持續曝光度，利用個別品類的不可替代性，占領線下渠道終端消費市場，組織移動、商會、銀行、協會四個群體的產品對接活動。

（3）開發設計陶瓷研學小課堂

挖掘陶瓷企業背后的故事，開發陶瓷制作公益課堂，培養研學高層次人才，引進陶瓷產業專家。

（4）建立懷仁陶瓷產品線上特色館

在樂村淘平臺、天貓平臺、京東“中國特產山西助農館”、抖音懷仁瓷都、抖音妙逸館、快手樂村淘家居生活專營店、拼多多樂村淘家居生活專營店，上線陶瓷e鎮孵化設計的爆款產品，開通運營特色館7個。

（二）電商建設

1. 陶瓷e鎮團隊建設

陶瓷e鎮下設四個核心職能部門，包括陶瓷e鎮電商業務中心、陶瓷e鎮電商產業技術研究院、陶瓷e鎮電商協會組織、陶瓷e鎮電商檔案管理中心。設項目經理1人、城市主管1人、短視頻團隊4人、直播團隊3支、供應鏈團隊2人、傳統電商平臺運營2人、品牌策劃團隊5人，組織召開創業創新大賽至少1次、電商技能大賽至少1次，組織縣域電商人才孵化系列專題培訓或企業互聯網轉型系列專題培訓等。

2. 電商企業孵化

為了更好的孵化本地企業電商運營能力，充分釋放產業龍頭資源帶動優勢，通過教、幫、帶的模式孵化本土企業（教：對企業進行電商運營、客服、物流全方位培訓，幫：協助企業注冊店鋪、運營指導、活動策劃，帶：將帶企業一起運營店鋪，共同成長）。

（1）培訓孵化

培育課程：企業電商轉型系列、電商圈子沙龍尋夢計劃系列、企業跨境運營專項課程等，結合本地實際情況及企業需求開發特色培訓課程。

（2）開店孵化

組織生產企業開店，提前準備開店所需資料：營業執照、法人身份證正反面、一般納稅人資格證、銀行開戶行許可證、品牌授權書、商標注冊證/商標注冊申請受理通知書、銷售授權書、商標持有人身份證、委托加工協議；特產館系列店鋪開設除上述資料外還需要市商務局授權文件。

（3）店鋪運營規劃

第一階段：完成店鋪及產品的基礎工作

分析行業數據及競爭品數據，確定店鋪及產品定位，梳理產品線，確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作；完善產品的拍攝及主圖詳情的設計，挑選主打系列產品進行基礎人氣銷量積累；店鋪開店工作的準備，店鋪開店相關資質的準備及平臺店鋪申請；配合平臺新店鋪的營銷活動，做好開店營銷活動，全場折扣，設置VIP折扣價格；單品申請新品打標提報，增加新品曝光度；設置CPC、CPM等付費推廣，以此引進流量。

第二階段：制定周期性成長計劃

依托平臺店鋪及產品數據，優化產品基本信息，參加平臺活動，制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標，增加付費推廣，拉動店鋪銷量，打造符合店鋪定位的高人氣產品；根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善。

第三階段：維持爆款的穩定，維護老顧客，帶動店鋪整體銷量提升

品牌形象打造，形成品牌記憶，逐步深入品牌意識；規范團隊組織結構，人員分工明確，各司其職，齊力打造店鋪，提升店鋪銷售。

（4）店鋪推廣計劃

通過對行業、大盤、競店及競品分析、人群畫像分析四大板塊數據分析，確定店鋪日?？?、活動款、形象款、利潤款；升級店鋪裝修，結合平臺運營手段（日常促銷、搭配促銷、多折優惠、滿減滿贈等）、整合流量渠道（免費流量、付費流量）、會員營銷、內容營銷等，設計店鋪整體推廣計劃；選取合適的付費推廣方式，站內付費推廣主要包括平臺直通車、快車、海投、淘客、鉆展等，針對具體產品，選擇付費推廣的產品，設計推廣計劃、推廣關鍵詞、出價、圈定人群畫像等，匹配對應的推廣方式。

3. 人才培育

（1）電商人才孵化

培訓課程包括但不限于：電商從業人員1.0到技能大咖系列課程、短視頻直播系列課程、網紅工作室孵化系列、跨境電商人才培養課程，結合懷仁本地實際情況及企業需求開發特色培育課程。

（2）陶瓷e鎮帶頭人培育

利用龍頭企業家自身的影響力和號召力，進行互聯網公益形象包裝，結合本地網紅及方言，制作網紅營銷標準的腳本、話術、價格體系，拍攝短視頻持續通過達人賬號矩陣輸出，統一用陶瓷e鎮這個話題，與抖音進行流量合作。

4. 引進頭部跨境電商平臺

打通企業跨境電商零售意識，引進速賣通、亞馬遜等成熟的跨境電商運營企業，爭取開通TikTok賬號，協助指導企業建設跨境銷售通路，根據產品特性明確跨境合作平臺，阿里速賣通適合TOB銷售，亞馬遜、TikTok適合TOC合作。

（三）配套建設

1. 中心建設

使用陶瓷e鎮統一裝修標識，明確工期及結算時間，簽訂裝修施工合同，要求施工單位具備正規開票資質；根據統一標準流程做好過程監管、手續齊全、驗收合規；具備對應的核心功能分區，以能夠滿足未來主體擴容為出發點。

（1）陶瓷e鎮孵化中心

基礎要求：面積1134平米，至少具備七個功能分區：數據展示、辦公孵化、接待、培訓、產品展示、直播、公共區域。

建設原則：在陶瓷e鎮四至規劃范圍內，重點突出懷仁陶瓷e鎮特色元素、發展歷程，助力產業及企業發展等核心內容。

建設重點：包含一個大數據中心及數據大屏，至少100平米的培訓中心，打造16個直播間，單個直播間面積不低于20平米，配備全套直播設備。

（2）物流配送中心

基礎要求：面積1147平米，至少具備四個功能分區：打包、月臺、辦公、碼放。

建設原則：全力促進統倉統配的建設，力爭統一多家物流企業進駐，沉淀物流數據。

建設重點：對區域及周邊現有12家物流企業進行整合，大力促進發展統倉統配。

（3）產品體驗中心

基礎要求：面積110平米，至少具備五個功能分區，樣品陳列、產品收儲、銷售收銀、直播互動、退換貨。

建設原則：與電商公共服務中心相結合，不重復建設。

建設重點：在產品展示陳列之外，與電商公共服務中心、物流配送中心統一數據采集來源，統一規劃設計數據大屏可視化系統。

2. 物流及包材企業合作

重點推進與四通一達、順豐、極兔等物流企業的深度合作，對不同重量、不同規格的陶瓷產品設計開發最合適的物流配送價格，對現有的塑料泡沫配送包材進行升級，降低運輸過程中的破損率，提升懷仁陶瓷在終端市場價格優勢。

3. 本地電商企業合作

積極拓展與本地各類電商企業主體的深度合作，包括本地電商公司、電商代運營團隊、網紅孵化公司、直播團隊、電商服務企業等，挖掘合作共贏點，共同推動陶瓷e鎮在社會各界的影響力。

4. 創新合作驅動

與朔州市陶瓷技術職業學院對接，合作共建陶瓷電商研究機構，對高校研發成果進行展示，與陶瓷企業建立人才培育、畢業生實習、優秀人才輸送體系；引入配套金融服務網點，與銀行攜手定向開發適合懷仁陶瓷企業的相關業務，設計帶有區域公共品牌的銀行卡卡面；與三大運營商溝通，設計品牌彩鈴，包裝陶瓷e鎮的手機套餐等。

5. 優化營商環境，推動招商引資

推動建立陶瓷e鎮“放管服”的專項政策，積極召開企業入駐溝通會，主動拜訪沿海地區、景德鎮地區優秀的電商企業或跨境企業，將成熟的電商運營模式、跨境運營模式引入陶瓷e鎮。

6. 完善陶瓷e鎮獎補及監管機制

制定企業獎補政策，刺激市場主體自身活力，對優秀的企業及個人進行定向扶持；制定資金管理辦法，明確支持標準，保證合規建設。